Marketing uitbesteden of iemand aannemen: wat past bij jouw bedrijf?
Bijgewerkt op: 4 dagen geleden
Je wilt meer aandacht besteden aan marketing, maar binnen je bedrijf komt het er onvoldoende van. De website kan beter, social media schiet erbij in en je wilt gerichter nieuwe klanten aantrekken. Marketing uitbesteden of iemand aannemen: welke keuze past bij jouw bedrijf?
De beste keuze hangt af van het werk dat er ligt, de kennis die je nodig hebt en hoeveel tijd je zelf kunt vrijmaken. Een eigen marketeer past bij bedrijven die dagelijks iemand nodig hebben binnen de organisatie. Uitbesteden kan passen wanneer je verschillende specialismen nodig hebt, maar niet voor ieder onderdeel iemand wilt aannemen. Een combinatie is ook mogelijk.
Begin met het werk dat gedaan moet worden
Voordat je vacatures bekijkt of bureaus vergelijkt, helpt het om op te schrijven wat je precies wilt organiseren. “Meer marketing doen” is nog te breed om te bepalen wie je nodig hebt.
Maak onderscheid tussen terugkerend werk en losse projecten. Denk bij terugkerend werk aan campagnes beheren, content maken, de website verbeteren en resultaten bespreken. Een nieuwe huisstijl of website is eerder een afgebakend project.
Bepaal vervolgens waar het nu vastloopt:
Er ontbreekt tijd. Je weet wat er moet gebeuren, maar niemand komt eraan toe.
Er ontbreekt kennis. Er is wel capaciteit, maar specifieke ervaring met bijvoorbeeld SEO of advertenties ontbreekt.
Er ontbreekt richting. Er worden activiteiten uitgevoerd, maar zonder duidelijke prioriteiten of samenhang.
Deze situaties vragen om verschillende oplossingen. Iemand aannemen om berichten te plaatsen lost bijvoorbeeld niet vanzelf het ontbreken van een marketingplan op.
Wanneer is een eigen marketeer een goede keuze?
Een eigen marketeer is vooral interessant als er voldoende doorlopend werk ligt en dagelijkse betrokkenheid belangrijk is.
Diegene leert je producten, collega’s en klanten van dichtbij kennen. Dat kan waardevol zijn wanneer marketing veel afstemming vraagt met verkoop, productontwikkeling of verschillende vestigingen. Een medewerker kan gemakkelijker aansluiten bij intern overleg en kansen signaleren tijdens het dagelijkse werk.
Een eigen marketeer kan goed passen wanneer:
Er vrijwel dagelijks marketingwerk gedaan moet worden.
Veel kennis binnen het bedrijf nodig is om goede content te maken.
Marketing regelmatig moet schakelen met andere afdelingen.
Je iemand zoekt die intern verantwoordelijk wordt voor planning en voortgang.
Je ruimte hebt voor begeleiding, inwerken en ontwikkeling.
Let wel op de breedte van de functie. Strategie, fotografie, teksten, webdesign, SEO en advertentiebeheer zijn verschillende vakgebieden. Bepaal welke vaardigheden je medewerker zelf nodig heeft en waarvoor aanvullende hulp beschikbaar is.
Een duidelijke functie met haalbare verantwoordelijkheden werkt beter dan een vacature waarin één persoon alle marketing moet oplossen.
Wanneer past marketing uitbesteden beter?
Uitbesteden kan een goede keuze zijn als je verschillende soorten expertise nodig hebt, terwijl de hoeveelheid werk per onderdeel beperkt is.
Misschien wil je maandelijks aan SEO werken, advertentiecampagnes laten beheren en regelmatig nieuwe content laten maken. Dan zoek je meerdere vaardigheden die niet per se samen een volledige functie vormen.
Uitbesteden kan passen wanneer:
Je specialistische kennis nodig hebt die intern ontbreekt.
Je een vaste uitvoering wilt organiseren zonder zelf een medewerker aan te sturen.
De hoeveelheid werk per maand of project verschilt.
Je intern wel bedrijfskennis hebt, maar ondersteuning nodig hebt bij de vertaling naar marketing.
Je duidelijke afspraken wilt maken over werkzaamheden en verantwoordelijkheden.
Controleer daarbij wie het werk daadwerkelijk uitvoert. Welke kennis is aanwezig? Wie is je aanspreekpunt? Wat gebeurt er wanneer een campagne, website of planning aangepast moet worden?
Ook bij uitbesteden blijft betrokkenheid nodig. Een bureau kent veranderingen in je aanbod, vragen van klanten of ontwikkelingen in je bedrijf pas wanneer die informatie wordt gedeeld.
Welke kosten moet je vergelijken?
Een bruto maandsalaris en een maandbedrag van een bureau zijn geen volledige vergelijking.
Bij een medewerker spelen naast het salaris onder meer werkgeverslasten, vakantiegeld, apparatuur, software en opleiding mee. Ook werving en inwerken vragen tijd en mogelijk geld. De precieze kosten hangen af van de arbeidssituatie. KVK legt uit welke kosten boven op het salaris kunnen komen.
Bij uitbesteden moet duidelijk zijn welke werkzaamheden binnen het afgesproken bedrag vallen. Zijn fotografie en video inbegrepen? Hoeveel wijzigingen kun je laten uitvoeren? Worden extra projecten apart berekend?
Vergelijk in ieder geval deze onderdelen:
Onderdeel | Eigen marketeer | Marketing uitbesteden |
Uitvoering | Beschikbare werkuren en vaardigheden van de medewerker | Afgesproken werkzaamheden en beschikbare capaciteit |
Aanvullende expertise | Mogelijk externe specialisten nodig | Controleren welke specialismen inbegrepen zijn |
Middelen | Apparatuur, software en opleiding | Controleren welke middelen apart worden berekend |
Interne tijd | Werving, begeleiding en afstemming | Briefing, informatie aanleveren en goedkeuring |
Continuïteit | Vervanging bij afwezigheid organiseren | Afspraken maken over bereikbaarheid en vervanging |
Houd advertentiebudget apart in de vergelijking. Het bedrag dat je aan Google of Meta betaalt om advertenties te tonen, is iets anders dan de kosten voor het maken en beheren van de campagnes.
Vergelijk uiteindelijk de totale kosten voor het werk dat je nodig hebt. Een lager maandbedrag zegt weinig wanneer belangrijke werkzaamheden ontbreken.
Hoeveel tijd moet je zelf blijven investeren?
Hoe je marketing ook organiseert, iemand binnen het bedrijf moet richting kunnen geven en beslissingen kunnen nemen.
Denk aan vragen zoals:
Welke diensten of producten krijgen prioriteit?
Welke klanten passen het beste bij het bedrijf?
Welke aanvragen leveren interessant werk op?
Welke informatie mag gepubliceerd worden?
Wie geeft akkoord op content en campagnes?
Wijs daarom een intern aanspreekpunt aan. Diegene hoeft niet alles zelf te maken, maar moet informatie kunnen verzamelen en knopen kunnen doorhakken.
Spreek ook af hoe goedkeuring werkt. Als iedere tekst langs meerdere mensen moet, kan de uitvoering vertragen. Een duidelijke planning en één verantwoordelijke maken het gemakkelijker om voortgang te houden.
Vraag vooraf wat een bureau of medewerker van jou nodig heeft. Zo voorkom je dat je marketing wilt uitbesteden om tijd vrij te maken, terwijl onduidelijke afspraken juist extra overleg veroorzaken.
Een eigen marketeer én een bureau kan ook
Je hoeft niet alles intern of alles extern te organiseren.
Een eigen marketeer kan bijvoorbeeld de planning bewaken, bedrijfskennis verzamelen en contact houden met verkoop. Een bureau ondersteunt vervolgens bij specialistisch werk, zoals SEO, Google Ads, webdesign of contentproductie.
Andersom kan een bureau de uitvoering coördineren, terwijl een medewerker intern informatie en goedkeuring verzorgt.
Maak in beide gevallen duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is. Wie bepaalt de prioriteiten? Wie past de website aan? Wie beoordeelt de kwaliteit van aanvragen?
Zonder die taakverdeling bestaat het risico dat werkzaamheden dubbel gebeuren of blijven liggen omdat beide partijen denken dat de ander ze oppakt.
Drie situaties om je eigen bedrijf mee te vergelijken
Onderstaande situaties zijn voorbeelden, geen klantcases.
Een bedrijf met veel dagelijkse marketingactiviteitenEr zijn regelmatig productintroducties, verkoopacties en interne vragen. Marketing moet dagelijks afstemmen met collega’s. Een eigen marketeer kan hier een logische basis zijn, met externe ondersteuning voor specifieke kennis.
Een dienstverlener die structureel beter zichtbaar wil wordenEr is behoefte aan een betere website, vindbaarheid en regelmatige content. Intern is weinig tijd voor uitvoering. Uitbesteden kan passen, mits iemand binnen het bedrijf informatie aanlevert en beslissingen neemt.
Een bedrijf met een marketeer die specialistische hulp nodig heeftDe planning en communicatie lopen goed, maar advertentiebeheer of SEO vraagt extra expertise. Dan kan gerichte ondersteuning beter passen dan een tweede brede marketingfunctie.
Marketing uitbesteden of iemand aannemen: zo maak je de keuze
Beantwoord eerst deze vijf vragen:
Welke werkzaamheden moeten iedere maand gebeuren?
Welke kennis hebben we daarvoor intern al beschikbaar?
Hoe belangrijk is dagelijkse aanwezigheid binnen het bedrijf?
Wie wordt intern verantwoordelijk voor afstemming en besluiten?
Welk totaalbudget is beschikbaar, inclusief middelen en eventuele advertenties?
Gebruik je antwoorden om een concrete functieomschrijving of opdracht te maken. Bespreek bij een bureauvoorstel vervolgens wie het werk doet, wat wordt opgeleverd en hoe jullie beoordelen of de samenwerking bijdraagt aan je doelen.
Kijk daarbij verder dan aantallen berichten of websitebezoekers. Bespreek bijvoorbeeld ook of aanvragen passen bij je bedrijf en hoe marketing de verkoop ondersteunt.
Bespreken welke aanpak bij jullie past?
Bij Solutions Marketing heb je rechtstreeks contact met Jesper en Mika. We bespreken wat er al gebeurt, waar het vastloopt en welke ondersteuning zinvol is. Dat kan gaan om doorlopende marketing of hulp bij een specifiek onderdeel.
Wil je onderzoeken wat jouw bedrijf nodig heeft? Neem contact op voor een kennismaking.
Opmerkingen